FAQ
Fragen und Antworten
1. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Bitte beachte, dass es je nach Zielort und Logistikpartner zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir können aber bis jetzt damit angeben das dies noch nicht vorgekommen ist.
2. Welche Versandkosten fallen an?
Wir berechnen dir einen Pauschalpreis von 4,95€. Das heißt, es ist egal, wie viel du bestellst, wir Verlangen keine zusätzlichen kosten.
7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
6. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller versuchen, die Sendung an einem sicheren Ort zu hinterlegen oder einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Du kannst auch einen Wunsch-Liefertermin angeben, wenn du eine Benachrichtigung über den Versand erhältst.
3. Wohin versendet ihr?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande.
4. Wird meine Pflanze sicher verpackt?
Ja! Wir verpacken deine Pflanze mit größter Sorgfalt. Deine Bestellung wird in einer speziell entwickelten Box für Zimmerpflanzen versendet, die mit einer Schutzabdeckung und fixierten Pflanzen dafür sorgt, dass alles sicher und unbeschädigt bei dir ankommt.
5. Bietet ihr auch Expressversand an?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, aber wir bemühen uns, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.