Veelgestelde vragen
vragen en antwoorden
1. Hoe lang duurt de verzending?
Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 werkdag. De levertijd bedraagt doorgaans 2-4 werkdagen . Houd er rekening mee dat er kleine vertragingen kunnen optreden, afhankelijk van de bestemming en de logistieke partner. We kunnen echter wel zeggen dat dit nog niet is gebeurd.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen u een vast tarief van € 4,95. Dat betekent dat wij geen extra kosten in rekening brengen, ongeacht hoeveel u bestelt.
7. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u op elk gewenst moment de status van uw levering kunt volgen.
6. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de bestelling wordt bezorgd?
Als u niet thuis bent wanneer de bezorging plaatsvindt, zal de koerier proberen de zending op een veilige plaats achter te laten of een nieuwe bezorgpoging te doen. U kunt ook een gewenste leverdatum opgeven wanneer u een verzendbevestiging ontvangt.
3. Waarheen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Duitsland, Oostenrijk en Nederland .
4. Wordt mijn plant veilig verpakt?
Ja! Wij verpakken uw plant met de grootste zorg. Uw bestelling wordt verzonden in een speciaal voor kamerplanten ontworpen doos, inclusief een beschermhoes en vastgezette planten, zodat alles veilig en onbeschadigd aankomt.
5. Bieden jullie ook expresverzending aan?
Momenteel bieden wij geen expresverzending aan, maar wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.